لوز

البند الأول : مقدمة :

مرحبا بكم في موقع لوز، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك لصفحات موقع لوز وكافة الصفحات والروابط والادوات والخواص المتفرعة منه. إن استخدامك لموقع لوز هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والتي تشمل كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بـ لوز باسم "نحن" والمشار إليه أيضا بـ"لوز" و "الموقع"، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ " الشروط والأحكام" وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال تسجيلك في الموقع أو الإستفادة من خدماته.

البند الثاني : الحسابات والتزامات التسجيل :

سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها دائما للإبقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية الشروط والأحكام، فإن لـ لوز الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق لوز الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.
لوز له مطلق الإرادة وفي أي وقت أن يجري أي تحقيقات يراها ضرورية (مباشرة أو عبر طرف ثالث) ويطالبك بالإفصاح عن معلومات إضافية أو وثائق مهما كان حجمها لإثبات هويتك. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة لوز الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع، ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

البند الثالث : سياسية الإسترجاع والإستبدال :

يمنع موقع لوز منعاً باتاً إسترجاع أو استبدال كامل أو جزء من قيمة التذكرة في أي حال، وتحت أي ظرفا كان، ولا يحق للعميل المطالبة بذلك مهما كانت الأسباب.

البند الرابع : الاتصالات الإلكترونية :

أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية. سيقوم لوز خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

البند الخامس : التعديل على الشروط والأحكام :

أنت توافق على أن لوز يملك بمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الاتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك و دون إخطار، وذلك في أي وقت وبأثر فوري.
أنت تعلم أن لوز يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح للمشترين المسجلين في الموقع شراء تذاكر من الفعاليات الموجودة في الموقع.

البند السادس : الدفع للمشتريات في لوز :

يعتبر نظام الدفع في لوز أن الدفع لشراء تذاكر من الموقع يمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على لوز وهي نظام إلكتروني والدفع عن طريق البطاقات الائتمانية أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها لوز على الموقع من حين لآخر، إن توفير لوز لخدمة الدفع عن طرق الدفع عبر الانترنت المتوفرة على الموقع هو بغرض التسهيل و المحافظة على حقوق منظمي الفعاليات والأعضاء وهي تخضع لإشراف لوز في حين أن لوز لا يشارك في تفاصيل الفعالية.
أن جميع الأسعار المعروضة وضعت من قبل منظمي الفعاليات وليس لـ لوز علاقة بها أو بكيفية وضعها، بل ينتهي دور موقع لوز بمجرد شرائك التذكرة.

البند السابع : معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات :

لا مانع لديك بأن تمنح لوز حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، و مرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك، زودتنا بها على الموقع من خلال التسجيل، الشراء، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالموقع. وذلك بهدف تشغيل وترويج الموقع وفق اتفاقية إخلاء المسؤولية وبيان الخصوصية.

البند الثامن : تتعهد وتعلن وتضمن أنك :

أنك سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذا الشروط و الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع، وتتعهد بالإلتزام بالشروط والقوانين الخاصة بكل فعالية، وتحمل كافة المسؤولية والتبعات في حال الإخلال بذلك.

البند التاسع : حقوق الطبع :

كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما للـ لوز أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

البند العاشر : العلامات التجارية :

لوز والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، هي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الأخرى.

البند الحادي عشر : مسؤولية لوز :

لوز لا يبيع ولا يشتري تذاكر لصالحه، وهو لا يمكنه أن يكون طرفاً في أي صفقة وهو غير ملزم بأي طريقة كانت بالنيابة عن المشتريين المستخدمين للموقع
لوز غير مسؤول عن أي إشكالات فنية أو قانونية أو غيرها تحدث قبل أو أثناء أو بعد الفعالية.
لوز لا يتحكم ولا يضمن النوعية والأمان والمشروعية لأي فعالية يتم الإعلان عنها، ولا هو يتحكم في صدق المنظم من ناحية المضامين وما يدرجونه ضمن وصف فعاليتهم.
لوز لا يضمن انطباق المواصفات المذكورة في الفعالية، ولا مستوى جودتها، ولا يتحمل أية مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال، سواء حصلت قدرا أو من طرف ثالث.
لوز يستثني من ضماناته و بنوده وشروطه أي خسائر مالية، تشويه في السمعة، وأي أضرار خاصة تنشأ عن سوء استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع، لوز لا يتحمل أي مسؤوليات أو مطالبات في مثل هذه الحالات.
أنت تعفي لوز و/أو أي من مسؤوليه وممثليه، بشأن أي مطالبة، نزاع، تكاليف، أضرار، ومسؤولية، وأي خسارة مباشرة لأي طرف نشأت عن فعل قام به مستخدمو الموقع، وأنت على وجه الخصوص تتنازل وفق القوانين المعمول بها عن أي مطالبة في هذا الشأن.

البند الثاني عشر : نقض اتفاقية الشروط والأحكام :

إن لوز بحسب اتفاقية الشروط والأحكام وبحسب القانون قد يلجأ إلى وقف مؤقت أو دائم أو سحب وإلغاء عضويتك و/أو تحديد أو إلغاء وصولك إلى الموقع دون الإضرار بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقك في حالة :
إذا انتهكت اتفاقية الشروط والأحكام.
إذا قرر لوز أن نشاطاتك قد تتسبب لك أو لمستخدمين آخرين و لـ لوز في إشكالات قانونية.
قد يلجأ لوز "بحسب تقييمه " إلى إعادة نشاط المستخدمين الموقوفين، حيث أن المستخدم الذي أوقف نشاطه نهائياً أو سحبت عضويته، قد لا يكون بإمكانه التسجيل أو محاولة التسجيل في لوز، أو استخدام الموقع بأي طريقة كانت مهما كانت الظروف، لحين السماح له بإعادة نشاطه في لوز. ومع ذلك فإنك إن قمت بانتهاك اتفاقية الشروط والاحكام هذه، فإن لوز يحتفظ بحقه في استعادة أية مبالغ مستحقة للموقع عليك، وأي خسائر وأضرار تسببت بها لـ لوز كما أن له الحق باتخاذ الإجراءات القانونية و/أو اللجوء لمحاكم المملكة العربية السعودية لرفع قضية جنائية ضدك حسبما يراه لوز مناسباً. إن قيامك أو قيام آخرين بانتهاك الاتفاقية هذه لا يلزم لوز بالتنازل عن حقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة لمثل هذا الفعل ولغيره من أفعال الانتهاك المشابهة. و لوز لا يضمن اتخاذه إجراءات ضد كل الانتهاكات لاتفاقية الشروط والأحكام

البند الثالث عشر : عملية الشراء :

أنت تلتزم من طرفك بإتمام عملية الشراء للتذكرة التي اشتريتها ودفع قيمتها من خلال طرق الدفع التي يوفرها لوز لمستخدميه.
لوز له الحق في رفض أو إلغاء عمليات الشراء سواء تم الدفع أم لم يتم.
يجب على المشتري أن يدفع قيمة التذكرة خلال الفترة المذكورة في التذكرة، وإلا فأن العملية ستلغى تلقائيا.
أنت موافق على عدم القيام بعمليات شراء زائفة على الموقع، ولا باستخدام اسم مزيف أو أي معلومات شخصية مزيفة، أو استخدام بطاقة ائتمان لغيرك دون تفويض بالشراء، حيث أن لوز له الحق في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة لمقاضاة كل من يقوم بعمليات احتيالية من هذا النوع.

البند الرابع عشر : التغذية الرجعية :

لوز يشجع جميع الأعضاء والعملاء والزوار لتقديم اقتراحات أو تغذية رجعية، وسوف تعرض على الموقع في أي مكان تحدده إدارة الموقع.

البند الخامس عشر : إلغاء الوصول و/أو العضوية :

بدون إلحاق الضرر بحقوقه الأخرى ووسائله المشروعة لاسترداد حقوقه يمكن لـ لوز وقف أو إلغاء عضويتك و/أو وصولك إلى الموقع في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد، ويمكنه أيضا إلغاء اتفاقية الشروط والأحكام هذه.

البند السادس عشر : تحديد المسؤوليات :

بحسب ما هو مسموح في القانون فإن لوز وموظفيه ومدرائه ووكلائه والمتفرعين عنه والمجهزين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتوياته فالحل و هو بعدم استمرارك باستخدامه، علاوة على ذلك فأنت موافق أن أي استخدام غير مفوض للموقع وخدماته، بسبب إهمالك سوف يتسبب بإلحاق الأذى بالـ لوز، وعليه سيضطر الموقع حينها إلى اللجوء إلى الشروط والأحكام.

البند السابع عشر : الأمان :

أنت موافق على توفير الأمان لـ لوز ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومجهزيه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات، تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية الشروط والأحكام أو خرقك لأي قانون أو تعديلات أو تعدي على حقوق أطراف ثالثة.

البند الثامن عشر : العلاقة والإشعارات :

لا تتضمن أي من بنود اتفاقية الشروط والأحكام إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين لوز، وأنت ليس لك سلطة في إلزام لوز بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـ لوز، عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن يقوم لوز بالرد على الرسالة الإلكترونية إن لزم الأمر. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من لوز سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل.

البند التاسع عشر : تحويل الحقوق والالتزامات :

أنت هنا تمنح لوز الحق في تحويل جزء أو كل حقوقه ومنافعه والتزاماته ومسؤولياته، إلى أطراف أخرى تعمل معه، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية الشروط والأحكام.

البند العشرين : السرية :

يتخذ لوز معايير (ملموسة وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها مع العلم أن الانترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة.
لوز ليس له سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين أنت تعلم وموافق أن لوز قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك في لوز، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان بيان الخصوصية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

البند الواحد والعشرين : معلومات عامة :

إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية الشروط والأحكام هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين لوز مع الاعتبار لما يلي :
-ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في هذه الاتفاقية أن يفرض أية بنود أو شروط فيها.
-إذا تمت ترجمة اتفاقية الشروط والأحكام لأي لغة أخرى، سواء على الموقع أو بطرق أخرى، فإن النص العربي لها يظل هو السائد.

البند الثاني و العشرين : القانون والتشريع الحاكمان :

اتفاقية الشروط والأحكام هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون المملكة العربية السعودية، وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم في المملكة العربية السعودية، هذه الفقرة توجد بديلاً يتم اللجوء إليه في حال انتهاء مفعول اتفاقية الشروط والأحكام هذه أو إلغاؤها لأي سبب كان.